Erreklamazioak, kexak, iradokizunak eta esker onak

ZER DA? ZERTARAKO DA?

Udalean edozein erreklamazio mota, kexa, iradokizun edo esker ona aurkeztu, hala iritziz gero, dagokion sailean tramitatzeko.

* Erreklamazioa partikularren ondasun edo eskubideetan izandako lesioengatik bada, eta udal zerbitzuen funtzionamenduaren ondorio, ikus Udalaren Ondare Erantzukizunagatiko kalte-ordain erreklamazioaren fitxa.

NORK ESKA DEZAKE?

Interesduna den edozein pertsona fisiko edo juridikok.

AURKEZTU BEHARREKO AGIRIAK

Egokitzat jotzen den edozein dokumentu.

NON ESKATZEN DA?

          Internet bidez:

          ZENBAT KOSTATZEN DA?

          Ez du kosturik

          PROZEDURAREN EPEA

          • Aurreikusitako epea: 3 egun
          • Prozedura arrunta. Legezko gehienezko epea: 3 hilabete
          • Isiltasun-administratiboaren izaera: Aurkakoa

          ARAUDI APLIKAGARRIA

          ESKAERA JASO ONDOREN JARRAITU BEHARREKO PROZEDURA

          Erreklamazio, kexa eta iradokizunen kasuan:

          1. Dagokion sailera bideratu, aztertua izan dadin.
          2. Nolanahi ere, interesdunari jakinaraziko zaio erabakia edo erantzuna..

          Esker onen kasuan:

          1. Dagokionari jakinarazi.

          IZAPIDETZEKO ARDURA DUEN UDAL SAILA

          Alkatetza - Alkatetza

          OHARRAK

          DATU PERTSONALEN BABESA

          ArduradunaDatu BabesaDatu pertsonalen babeserako egun indarrean dagoen araudiaren arabera eta 2016ko apirilaren 27ko Europako Parlamentuaren eta Kontseiluaren 2016/679 Erregelamenduaren 13. artikuluaren arabera, jakinarazten da Oiartzungo Udalak tramitazio elektronikoaren arloan datu pertsonalak biltzen dituela, herritarren eskaerak kudeatzeko. Datu pertsonalen Tratamendu Jarduerei buruzko informazio gehiago nahi izanez gero lotura honetan kontsultatu dezakezu http://www.oiartzun.eus/datu-babesa edo eskaera eredu bakoitzaren beheko aldean dagoen testuan.