Agradecimientos, reclamaciones, quejas, sugerencias

¿QUÉ ES? ¿EN QUE CONSISTE?

Presentar ante el Ayuntamiento cualquier tipo de reclamación, queja o sugerencia para, en su caso, tramitarlo en el departamento correspondiente.

* Si la reclamación es por lesiones en bienes o derechos de los/las particulares, consecuencia del funcionamiento de los servicios municipales ver ficha.- Reclamación de daños por Responsabilidad Patrimonial del Ayuntamiento.

¿QUIÉN LO PUEDE SOLICITAR?

Cualquier persona interesada o su representante.

DOCUMENTACIÓN A APORTAR

  • Solicitud general.
  • Cualquier otro documento que se considere pertinente.

¿COMO SE PUEDE SOLICITAR?

    Presencial:
  • Servicio de Atención a la Ciudadanía, en la planta baja del Ayuntamiento. De lunes a viernes.
    Herriko Enparantza 1 20850 MENDARO
    9:00-14:00
    943-033282
    943-033281

      COSTE

      El coste de la gestión es asumido por el Ayuntamiento.

      PLAZO DEL PROCEDIMIENTO

      • Plazo estimado: 10 días
      • Procedimiento habitual. Plazo limite legal: 3 meses

      NORMATIVA APLICABLE

      TRAMITES DEL PROCEDIMIENTO

      1. Recoger y comprobar la solicitud y el resto de la documentación.
      2. Dar registro de entrada y entregar copia al/a la interesado/a.
      3. Remitirlas al departamento que corresponda.
      4. En cualquier caso se notificará a la persona interesada la decisión o respuesta adoptada.

      UNIDAD RESPONSABLE

      Organizacion - Atención al Público

      OTROS ASPECTOS DE INTERÉS

      Unidad responsable

      El Departamento a que corresponda.

      PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

      De conformidad con lo establecido los Art. 11 de la Ley Orgánica 3/2018 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y garantía de los derechos digitales y los Arts. 13 y 14 del Reglamento General de Protección de Datos, por el que se regula el derecho de información, otorga su consentimiento al Ayuntamiento de Mendaro, para que proceda, en el cumplimiento de los fines mencionados en el apartado anterior, al tratamiento de los datos personales facilitados. No obstante, en cualquier momento usted podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión (derecho “al olvido”), limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y decisiones individualizadas, a través de la dirección: Herriko Enparantza 1. 20.850 MENDARO o al email: erregistroa@mendaro.eus