Servicio de Coordinación Foral de Urgencias Sociales

¿Qué es? ¿Para qué es?

El Servicio de Coordinación a Urgencias Sociales es un servicio que funciona 24 horas al día, todos los días del año, para prestar atención inmediata a las situaciones de urgencia social o emergencia social que se produzcan en el territorio Histórico de Gipuzkoa fuera del horario de Servicios Sociales. Dentro del horario de servicios sociales no se activará este recurso cuando no se requiera una alternativa de alojamiento o dicha alternativa sea competencia municipal.

A efectos de lo anterior, se entenderá por situación de urgencia o emergencia social la situación producida por un hecho no previsto, debido a causas naturales o provocadas, que afecta y compromete las capacidades personales, los recursos y medios de subsistencia, las relaciones o redes sociales y familiares y la seguridad, quedando las personas afectadas en una situación de desprotección grave, que precisa de una intervención inmediata e ineludible, ineludible para abordar, desde el Sistema Vasco de Servicios Sociales, las necesidades sociales derivadas de dichos hechos y evitar que la situación se agrave y/o les genere mayor perjuicio.

Dichos hechos pueden afectar a una persona, familia o unidad de convivencia, a varias, o a una parte significativa de la población, tratándose en tal caso de catástrofes o grandes emergencias y debiéndose intervenir en el marco de los planes de emergencia existentes, sin perjuicio de las intervenciones que se deban articular desde el SVSS en el marco de dichos planes o a posteriori.

¿Quién puede solicitarlo?

Personas en situación de desprotección sobrevenida, en particular: situaciones de pérdida y/o desorientación; situaciones de abandono o de ausencia sobrevenida de la persona cuidadora; situaciones de violencia de género y de violencia doméstica.

También a personas en situaciones de urgencia o emergencia social derivadas de situaciones excepcionales: accidente de circulación, incendio, inundación u otros siniestros.

No se exigirá ningún requisito, al margen de la prescripción técnica, teniendo este servicio la consideración de servicio de urgencia social a los efectos previstos en el artículo 3.3 de la Ley de Servicios Sociales y de servicio de acceso directo.

Afrontar una situación de urgencia social, en los términos definidos en el artículo 28.1 del Decreto de Cartera de Prestaciones y Servicios del Sistema Vasco de Servicios Sociales vigente.

Documentación a presentar

Datos basicos de identificación

¿Dónde se solicita?

En los servicios sociales municipales se atenderá de urgencia.

Fuera del horario de atención de los servicios sociales, en el Servicio Foral de Urgencias Sociales, tf. 943224411 o en el 112 de SOS-Deiak, o en la Guardia Municipal de Bergara: 010 llamando de Bergara o 943779106 llamando fuera de Bergara.

Coste

El coste de la gestión se asume por el Ayuntamiento.

Plazo de resolución

  • Plazo estimado: En el momento.
  • Plazo legal: En el momento.
  • Efecto del silencio administrativo: No procede.

Normativa legal

Procedimiento a seguir después de la solicitud

Cuando sea necesario y tan pronto como sea posible, el Servicio Foral de Coordinación de Urgencias Sociales derivará la atención del caso a los servicios que correspondan dentro del Sistema Vasco de Servicios Sociales.

1.En los casos que procede, valoración de la urgencia por parte del o la trabajador/a social.

2.Remisión del expediente en su caso al Departamento de Política Social de la Diputación Foral de Gipuzkoa.

    Órgano de resolución

    Diputación Foral de Gipuzkoa

    Departamento responsable de la tramitación

    Ayuntamiento de Bergara - Servicios Sociales y Fomento de la Actividad Económica

    Notas

    Protección de datos de carácter personal

    Los datos personales contenidos en las solicitudes serán tratados bajo la responsabilidad del Ayuntamiento de Bergara, con el fin de tramitar la misma. Podrán ejercitarse los derechos amparados por la normativa vigente, dirigiéndose a la siguiente dirección:

    Bergarako Udala

    San Martin Agirre Plaza 1

    20570 Bergara

    La información complementaria se encuentra recogida en el Registro de Actividades de Tratamiento de Datos (www.bergara.eus/RAT).