Protección de menores y adolescentes: Servicio de información, valoración, orientación y atención

¿Qué es? ¿Para qué es?

Se trata del servicio de atención para la protección de menores y adolescentes. Se ofrece información de servicios sociales, valoración de la situación, orientación y servicio de atención personalizado.

PR0122C

¿Quién puede solicitarlo?

Toda persona física o su representante legal

Documentación a presentar

• F0001 Instancia general (no es necesario si se tramita on-line)

Para coger cita hay que dar la siguiente información de la persona interesada:

• Nombre y apellidos
• DNI, NIE o número de pasaporte
• Telefono de contacto
• Dirección de email

¿Dónde se solicita?

Presencial:
• B@Z (Bergararren Arreta Zerbitzua). CON CITA PREVIA
  Udaletxea
  San Martin Agirre plaza 1 20570 BERGARA
  010 (943 779 100 Bergaratik kanpo)
  943 779 163
  

Por teléfono:
• 010 (943 779 100 desde fuera de Bergara)
  

Por correo electrónico:
• baz@bergara.eus
  

Otros:

El Ayuntamiento de Bergara está adherido al Servicio SIR (Sistema de Interconexión de Registros), a través del cual las personas interesadas podrán presentar solicitudes y otros documentos dirigidos al ayuntamiento en otras administraciones de forma segura y con conformidad legal. Por lo tanto, también se pueden registrar:

• Oficinas de Asistencia en Materia de Registros de cualquier la administración pública (ayuntamientos, diputaciones, comunidades autónomas, administración del estado u organismos dependientes) integrada en el SIR.
• En el servicio ORVE de Correos.

MÁS INFORMACIÓN:

Servicios Sociales
943 779 100 - luz. 1210

Coste

El coste de la gestión se asume por el Ayuntamiento.

Plazo de resolución

• Plazo estimado: En el momento.
• Plazo legal: No procede.
• Efecto del silencio administrativo: No procede.
  

Normativa legal

• LEY 12/2008, de 5 de diciembre, de Servicios Sociales
• DECRETO 64/2004, de 6 de abril, por el que se aprueba la carta de derechos y obligaciones de las personas usuarias y profesionales de los servicios sociales en la Comunidad Autónoma del País Vasco y el régimen de sugerencias y quejas
• DECRETO 152/2017, de 9 de mayo, por el que se aprueba la actualización del Instrumento para la valoración de la gravedad de las situaciones de riesgo y desamparo en los Servicios Sociales Municipales y Territoriales de Atención y Protección a la Infancia
• LEY 3/2005, de 18 de febrero, de Atención y Protección a la Infancia y la Adolescencia.

Procedimiento a seguir después de la solicitud

A la persona solicitante se le concederá una cita con el o la trabajadora social.

Órgano de resolución

No procede

Departamento responsable de la tramitación

Ayuntamiento de Bergara - Servicios Sociales y Fomento de la Actividad Económica

Notas

Urgencias: 112 o 943-224411 (Servicio Foral de Emergencia Social y centro de acogida, 24 horas durante todo el año).

Protección de datos de carácter personal

Los datos personales contenidos en las solicitudes serán tratados bajo la responsabilidad del Ayuntamiento de Bergara, con el fin de tramitar la misma. Podrán ejercitarse los derechos amparados por la normativa vigente, dirigiéndose a la siguiente dirección:

Bergarako Udala

San Martin Agirre Plaza 1

20570 Bergara

La información complementaria se encuentra recogida en el Registro de Actividades de Tratamiento de Datos (www.bergara.eus/RAT).